귀뚜라미 보일러 고객센터 AS접수 전화번호 안내

며칠사이 기온차이가 10도 이상 생기니 보일러 가동을 하는 곳이 많아졌습니다.  한동안 가동을 안 하다 작동을 하면 제대로 돌아가지 않는 경우가 발생을 합니다.  

이때에는 지체 없이 고객센터에 문의를 하셔서 해결을 하셔야 합니다. 

 

오늘은 귀뚜라미 보일러 고객센터 AS 접수방법, 출장 서비스 요금과 고객센터 전화번호를 안내해 드리고자 합니다. 

 

 

 

 

💡 시간 절약을 위해 바로 고객센터 전화연결을 희망하신다면 아래에서 확인하세요 💡

 

 

 

 

귀뚜라미 보일러 고객센터 전화번호 

귀뚜라미 보일러, 온수매트 등과 관련된 모든 문제에 대해서는 고객센터를 통해 해결하실 수 있습니다. 다른 가전제품과 달리 보일러, 카본매트 분야는 가동이 안될 경우 불편함이 많기 때문에 대부분 24시간 운영을 하고 있습니다. 

 

 

 

 

다만, 일반 상담원 연결은 업무시간 내에 가능하며, 주로 온라인을 통해 신청을 하니 고객센터 전화연결이 안 될 경우 카카오톡 AS센터를 통해 접수하기 바랍니다. 

 

 

고객센터 전화번호 : ☎️ 1588-9000

 

 

➡️ 스마트폰으로 간편하게 접수를 할 수 있으니 아래에서 확인하세요. 

 

 

 

고객센터 운영시간 

귀뚜라미 고객센터의 운영시간은 다음과 같습니다. 다만, 생활밀착형 상품이다 보니 접수는 24시간 내로 가능합니다. 

 

운영시간 : 월~금 오전 9시부터 오후 6시까지

휴무일 : 토. 일요일 및 공휴일 

카카오톡 24시간 운영 

 

 

귀뚜라미 AS 서비스 신청 방법 

 

 

 

귀뚜라미 제품의 고장이 발생했을 경우 귀뚜라미 AS 서비스 신청 방법은 고객센터 전화 또는 홈페이지, 카카오톡을 통해 접수를 하실 수 있습니다. 

 

 

 

 

➡️ 귀뚜라미 보일러 홈페이지 >> 고객센터 >> AS 신청 문의 문의하기를 선택하시면 됩니다. 

 

 

 

➡️  출장을 요청하는 날짜와 접수유형. 희망방문시간을 선택하셔서 접수를 하시면 서비스 기사에게 별도로 연락이 옵니다. 시간에 맞춰서 서비스를 받으시면 됩니다. 

 

 

 

 

 

귀뚜라미 출장 서비스 비용 

귀뚜라미 출장서비스는 제품 수리와 관계없이 기본 출장점검에 대해 서비스 비용이 부과되니 아래에서 확인을 하시기 바랍니다. 

 

 

 

 

출장비 

 

1. 일반 가정용 보일러 : 2만 원 

2. 휴일(토요일/일요일/공휴일) 방문 또는 심야시간 ( 21:00 - 다음날 08:00) 방문 시 : 2만 4천 원 

3. 펠릿보일러. 화목보일러. 심야전기보일러. 온수기. 5만 이상 중. 대형 보일러, 케스케이드 : 3만 원 

 

경우에 따라서 기술비 및 부품비용이 추가 발생 할 수 있습니다. 

 

 

출장기사 업무시간 

 

구분	해당월	평일	토요일	일요일 및 공휴일
하절기	4월-9월	09:00-18:00	09:00-13:00	휴무
동절기	10월-3월	08:00-21:00

 

📌 동절기 시즌에 군 단위 이하 지역의 경우에는 AS접수 및 상담만 가능하니 참고하세요. 

 

 

 

 

 

 

주의사항 

 

안전을 위해 항상 주의사항을 확인하셔야 합니다. 

 

사용 전 주의사항 

 

• 직수(공급수) 밸브는 항상 열려있는지 확인하셔야 합니다. 직수 밸브가 잠겨 있다면 정상적으로 물보충이 되지 않아 실내온도조절기에 에러코드 '95'번이 표시가 되어 있으니 직수밸브를 열어 난방수를 정상적으로 보충하셔야 합니다. 
• 배기 연통 접속부 이탈이 있는지를 확인하시기 바랍니다. 
• 가스 중간 밸브가 항상 열려 있는지를 체크하셔야 합니다. 
• 보일러실에 인화성 물질과 가연성 물질을 함께 보관하면 안 됩니다. ( 주변에 아무것도 두지 마세요.) 

 

사용 시 주의사항 

 

• 보일러 작동 중에 보일러 연통과 배관을 직접 만지지 말아 주세요. 
• 고온의 온수로 인해 화상이 있을 수 있으니 주의하셔야 합니다. ( 50도 이상으로 설정 시에는 화상주의!!!!) 
• 보일러 가동 시 보일러 케이스를 반드시 닫고 사용하셔야 합니다. 

 

제품 안전사항 

 

• 국내전용 상품이기 때문에 해외에서 사용 및 설치가 금지되고 있습니다. 
• 보일러 설치 및 수리는 일반인이 하시면 안 되고 시공업자에게 의뢰하셔야 합니다. 
• 연 1-2회 정기점검을 받으셔야 합니다. ( 지역 관할지역 서비스센터 점검요청) 

 

가스 누설 시 조치사항 

 

• 가스 누설시 반드시 사용을 중지해야 하며, 가스 중간밸브를 닫아 주시면 됩니다. 
• 그리고는 바로 고객센터 1588-9000 연결을 하시면 됩니다. 
• 가스 누설시 "97" 에러코드가 발생을 하니 늦기 전에 바로 정지하시기 바랍니다. 
• 배기가스 누설 시에는 환기를 시켜 주셔야 하며, 가스 누출검사를 정기적으로 실시하셔야 합니다. 

 

 결론 

 

귀뚜라미보일러나 온수매트가 고장 났을 때 빠르게 대응을 하는 방법은 서비스센터에 바로 연락하여 AS를 신청하는 것입니다. 고객센터는 24시간 연중무휴로 운영이 되며 카카오톡을 통해 실시간으로 상담을 받으실 수 있습니다. 서비스 신청을 하기 전 출장비. 수리비를 미리 체크하신 뒤 문제가 발생 시 빠르게 대처하시는 것이 중요합니다. 

 

귀뚜라미의 서비스를 신뢰할 수 있는 서비스를 통해 문제를 신속하게 해결하시기 바랍니다. 

 

 

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