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벤츠 서비스센터 AS 고객센터 전화번호 서비스 예약 방법

nora1 2024. 12. 14. 14:32

메르세데스 벤츠는 세계적으로 인정받는 프리미엄 자동차 브랜드로, 차량 유지 관리를 통해 최상의 성능을 지속적으로 경험할 수 있습니다. 메르세데스 벤츠 코리아는 고객의 편의를 위해 서비스센터 예약 시스템과 고객센터를 운영합니다.

벤츠 서비스센터는 구매 딜러사에 따라 다를 수도 있으니 확인하셔서 예약하시기 바랍니다.

서비스센터 예약 방법

메르세데스-벤츠 서비스센터 예약은 고객이 필요한 시간과 장소에서 차량 점검 및 정비를 받을 수 있도록 설계되었습니다. 구매사에 따른 서비스센터는 다음과 같습니다.

딜러사	주요 서비스센터
한성자동차	성수. 안성. 내곡
더클래스 효성	신사.도곡. 죽전
중앙모터스	대구.남구. 포항
신성자동차	소촌. 광주
케이씨씨오토	영등포.김포

가까운 벤츠 서비스센터의 위치를 확인하고 싶다면 공식 서비스센터 홈페이지에서 확인를 하시면 됩니다.

벤츠 서비스센터 고객센터 전화번호

벤츠 서비스 고객센터 전화번호는 다음과 같으며, 예약이나 차량관련 문의사항이 있을 경우 고객센터에 연락하셔서 빠른 도움을 받으시기를 바랍니다.

전화번호: 080-001-1886 (24시간 운영)
이메일: mbk_cs@mercedes-benz.com

벤츠 서비스센터의 영업시간은 다음과 같으며, 미리 확인을 하시기 바랍니다.

영업시간 : 평일 오전8시30분-오후5시30분 / 토요일 오전8시30분-오후12시30분
휴무일 : 공휴일 및 일요일

엔진오일 교환이나 보증 서비스 관련 사항은 차량 구매시 이용했던 딜라서가 운영하는 서비스센터를 이용하시는 것을 추천 드립니다.

벤츠 서비스센터 예약 방법

벤츠 서비스센터의 예약은 온라인예약으로 진행을 하고 있습니다. 예약 전 미리 준비해야 할 사항이 있으니 확인하셔서 예약 진행을 하시기 바랍니다.

온라인 예약

1. 벤츠 공식 홈페이지에 방문하신 뒤에 메뉴 상단 '서비스' 탭을 선택합니다.

2. '온라인 서비스 예약' 버튼을 선택한 뒤 예약 페이지 이동

3. 차량 예약을 원활히 진행하려면 차대번호(VIN)와 같은 필수 정보를 준비해야 합니다. 차량등록증에서 확인을 하실 수 있으니 확인 하시기 바랍니다.

4. 예약이 완료되게 되면 확인 메시지가 있습니다. 원하는 날짜. 시간을 선택해서 예약 가능하며 취소.변경 등은 고객센터로 문의하시면 됩니다.

벤츠 서비스센터 찾기

벤츠 서비스센터는 전시장과 서비스센터 등 전국에 72개 매장이 있으며 서비스 혹은 점검을 위해서는 가까운 서비스센터 위치를 확인해 보시고, 예약 진행도 하시기 바랍니다.

벤츠 서비스센터 찾는 방법은 공식 홈페이지에서 위치를 찾으실 수 있습니다.

벤츠 주요 서비스

1. 무료 사고 견인

사고가 발생한 경우, 고객센터로 연락하면 가장 가까운 서비스센터로 차량을 무료로 견인해 드립니다. 이는 차량 손상을 최소화하고 고객의 부담을 덜어줍니다.

2. 긴급 상담

고객센터는 사고 처리 과정에 필요한 모든 정보를 제공합니다. 보험 청구 절차, 차량 상태 확인 및 수리 일정 조율 등 전문적인 조언을 받을 수 있습니다.

온라인 차량 매뉴얼 활용

차량에 대한 자세한 정보나 사용 방법이 궁금할 때는 메르세데스-벤츠 온라인 매뉴얼을 이용하세요. 이 매뉴얼은 웹사이트에서 바로 확인하거나 PDF로 다운로드할 수 있어 필요할 때마다 쉽게 참고할 수 있습니다.

서비스 예약 및 문의 시 유의사항

예약이나 문의 시 다음 사항을 유념하시기 바랍니다.

서비스센터 예약은 성수기에는 대기 시간이 길어질 수 있으므로, 미리 예약하는 것이 좋습니다.
고객센터와 통화 시 차량 번호 및 차대번호를 준비하면 상담 시간이 단축됩니다.
긴급 상황 시 고객센터의 긴급 연락망을 활용하세요.

정기적인 차량 관리는 안전과 차량 수명을 연장하는 데 매우 중요합니다. 메르세데스-벤츠 코리아는 고객이 차량을 최상의 상태로 유지할 수 있도록 다양한 지원 프로그램과 전문 정비 서비스를 제공합니다.

결론

벤츠는 세계적인 브랜드로서 고객에게 최고의 서비스를 제공하기 위해 노력하고 있습니다. 서비스센터 예약 및 고객센터를 적절히 활용하여 더욱 안전하고 만족스러운 드라이빙 경험을 누려보세요. 자세한 정보는 메르세데스-벤츠 코리아 공식 웹사이트를 방문해 확인하실 수 있습니다.