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연일 계속된 더위로 에어컨을 계속해서 가동하는 분들이 많으실 겁니다. LG에어컨의 경우 생활가전 선두주자이다 보니 많은 분들이 사용하고 계신대요.
하지만 에어컨 사용 중 예상치 못한 문제가 발생하면 당황스러울 수밖에 없는데요. 이럴 때는 신속하게 AS 서비스를 받아 문제를 해결하는 것이 중요합니다.
오늘은 LG휘센 에어컨의 AS 서비스센터 상담 연결 방법과 자주 발생하는 에러코드 및 그에 따른 조치 방법에 대해 알아보겠습니다.
LG에어컨 서비스센터 전화상담 연결을 바로 희망하신다면 아래에서 확인하시기 바랍니다.
LG에어컨 서비스센터 상담 연결 방법
lg에어컨 서비스센터 전화번호는 아래에 있으며, 전화번호를 선택하시면 바로 고객센터로 연결이 됩니다.
LG휘센 에어컨 서비스센터 전화번호는 각 부분별로 다르게 되어 있으니 아래에서 확인하셔서 연결을 하시기 바랍니다.
| 구분 | 전화번호 |
| 제품 및 서비스 문의 (가전/소모품/구독) | ☏ 1544-7777 |
| LG 케어솔루션 가입 문의 | ☏ 1544-6351 |
| 제품 구입 배송 조회 확인 | ☏ 1577-1185 |
| LG전자 온라인몰 문의 | ☏ 1544-6351 |
| 케어솔루션 보유 계약 상담 | ☏1577-4090 |
lg휘센 에어컨 AS 서비스센터 전화번호는 위에 있는 번호들을 확인하시면 바로 연결이 가능합니다. 서비스센터 대표번호는 ☎️ 1544-7777 이며 제품의 고장, 소모품 구입 등 문의를 하실 수 있습니다.
영업시간
1) 월요일 ~ 금요일 : AM09:00 - PM06:00
2) 토요일 : AM09:00-13:00 ( 지점별로 토요일 휴무가 있을 수 있으니 반드시 확인하셔야 합니다. )
정확한 각 지역별 서비스센터의 업무시간의 경우 실제와는 차이가 발생할 수 있습니다. 방문하고자 하는 서비스센터 찾기에서 지점별로 정확한 업무시간을 확인을 하시기 바랍니다.
(업무 종료 시간은 30분 전에 접수 마감되니 이 부분은 인지하셔야 합니다. : 일부 휴대폰 센터는 제외)
상담 연결 전 준비사항
효율적인 상담을 위해서는 상담 전에 에어컨의 모델명과 문제 발생 상황을 미리 파악해 두는 것이 좋습니다. 또한, 에러코드가 표시된 경우 그 코드를 기록해 두면 보다 신속한 문제 해결이 가능합니다. 아래 표는 LG휘센 에어컨에서 자주 발생하는 에러코드와 그 의미를 정리한 것입니다.
에러코드 조치 방법
에어컨에서 에러코드가 발생할 경우, 사용자 스스로 할 수 있는 간단한 조치 방법도 있습니다. 우선, 에어컨의 전원을 완전히 끈 후 다시 켜보는 방법을 시도해 보세요. 간단한 문제라면 이 방법으로도 해결될 수 있습니다. 그러나, 반복적으로 같은 에러코드가 나타난다면, 반드시 LG전자 서비스센터에 연락하여 전문가의 도움을 받는 것이 좋습니다.
| 에러코드 | 의미 | 조치 방법 |
|---|---|---|
| CH01 | 실내 온도 센서 문제 | AS센터에 연락하여 센서 점검 및 교체 필요 |
| CH05 | 실외기 통신 오류 | 실외기와의 연결 상태 확인, 필요 시 서비스 요청 |
| CH34 | 과부하 보호 장치 작동 | 전원 재부팅 후도 같은 에러 발생 시 AS 요청 |
| CH44 | 실내기 송풍기 문제 | 송풍기 점검 필요, AS센터에 연락 |
Q. 실내기에서 깜빡깜빡 에러 발생을 했어요. 무엇을 확인해야 하나요?
A. 실내기 또는 실외기 오류가 감지될 경우 LED 램프에 불이 들어오게 되는데요. 이때, 제일 먼저 에어컨 전용 차단기가 있을 경우 차단기를 올려 주셔야 합니다.
- 에어컨 전용 차단기의 경우 '에어컨' or 'A/C' 로 표기되어 있을 경우 'ON' 상태 확인할 것
- 실내기 필터와 실외기 환기를 확인하셔야 합니다.
- 일시적인 에러일 수도 있으니 에어컨 전용 차단기를 내렸다가 3분 뒤 올려 주셔야 합니다.
Q. 차단기를 올려도 동작이 안됩니다. 어떻게 해야 하나요?
A. 에어컨 에로 코드를 확인해 주시면 됩니다. 에러 코드에 따라 별도로 조치해야 하니 아래에서 확인해 보시기 바랍니다.
LG휘센 에어컨 AS 서비스센터 찾기
큰 물품이 아닐 경우에는 직접 방문을 하셔서 서비스를 받으실 수 있는데요. 가까운 LG서비스센터에 방문하시면 되며, 홈페이지에서 LG휘센 에어컨 공식 서비스센터의 위치를 찾으실 수 있습니다.
➡️ LG에어컨 AS 홈페이지에서 센터찾기를 선택하시면 됩니다. ( 과정이 불편하시면 위에서 바로 확인을 하시면 센터 찾기로 갑니다. )
➡️ 위의 해당 페이지에서 광역시 / 군/ 구 를 검색하시면 해당 위치 주변의 센터를 한눈에 확인을 하실 수 있습니다.
센터를 찾으시면 센터 위치 및 운영시간과 판매하는 물품 및 서비스 내역에 대해서 확인하실 수 있습니다.
센터 찾기에서 파란표시로 되어 있는 센터는 10분 이내 접수와 수리를 하는 곳이며, 노란 컬러로 표시가 되어 있으면 10-30분 사이에 접수 및 수리를 시작하는 곳입니다.
레드 컬러로 표시되어 있다면 많이 밀려 있기 때문에 30분 이후에 접수를 할 수 있다는 뜻입니다.
컬러를 확인하고 방문하시면 시간 단축이 되실 수 있으니 확인을 하시기 바랍니다.
LG휘센 에어컨 AS 출장서비스 예약
전화상담을 통해 예약 신청을 하지 못할 경우에는 온라인에서 출장서비스 예약을 하실 수 있습니다. 계절에 따라 냉방기나 난방기가 고장이 날 경우에는 급한 경우가 많으니 서둘러서 예약 신청을 하시기 바랍니다.
출장서비스 예약 신청은 아래에서 바로 하실 수 있습니다.
➡️ 홈페이지에서 고객지원선택 - 출장서비스 예약을 선택 - 모델명/ 제조번호로 예약 또는 제품군만 선택하여 예약 중 선택하시면 됩니다.
LG휘센 에어컨 서비스센터 채팅 상담
LG전자 서비스는 밤 늦게 고객센터가 상담을 하지 않지만 챗봇 상담을 통해 일부는 어려움을 해결할 수 있습니다. 채팅 상담은 챗봇이 상담을 해주며 매뉴얼화된 답변을 받으실 수 있습니다.
상담챗봇을 통한 상담은 365일 24시간 상담이 가능하며, 카카오톡 채널 친구를 추가하신 후에 상담하실 수 있습니다.
LG휘센 에어컨 가전세척 예약 조회 신청
에어컨
여름철에 가장 예민한 부분이 에어컨이지요? 필터나 겉부분은 닦을 수 있지만 미세먼지나 곰팡이 등은 청소가 힘드니 전문가에게 맡기는 것이 가장 안심이 되실 겁니다.
에어컨 청소 예약 또한 홈페이지에서 신청이 가능하니 바로 예약을 하시면 됩니다.
에어컨 서비스 가격은 다음과 같습니다.
1) 이동식 및 창호형 에어컨 : 110,000원
2) 벽걸이 에어컨 : 110,000원
3) 스탠드 에어컨 : 170,000원
위의 금액은 일반적인 모델의 기준이며, 제품 및 모델에 따라서 서비스 범위 및 금액이 변동이 있을 수 있습니다. 세척은 약 120분 내외로 진행되며 유동적이기는 합니다.
LG전자 온라인 서비스 활용
LG전자는 다양한 온라인 서비스를 통해 고객의 불편을 최소화하고 있습니다. 공식 홈페이지나 LG전자 서비스 앱을 통해 간편하게 AS 신청을 할 수 있으며, 에어컨 관련 자주 묻는 질문(FAQ) 코너를 통해 간단한 문제는 스스로 해결할 수 있습니다. 이러한 온라인 서비스는 24시간 언제든지 이용 가능하며, 고객의 편의를 최대한 고려한 것이 특징입니다.
에어컨 유지관리 팁
에러코드를 예방하고 에어컨을 보다 오랫동안 잘 사용하기 위해서는 정기적인 유지관리가 필요합니다. 필터 청소, 실외기 주변 정리, 적절한 온도 설정 등 간단한 관리만으로도 에어컨의 수명을 연장할 수 있습니다. 특히 여름철 사용량이 많아지기 전에 미리 점검을 받아두면 갑작스러운 고장을 예방할 수 있습니다.
LG전자 서비스 앱의 장점
LG전자 서비스 앱은 AS 신청뿐만 아니라 제품 등록, 사용 설명서 확인, 원격 진단 등 다양한 기능을 제공합니다. 특히, 에어컨과 같은 복잡한 가전 제품의 경우 원격 진단 기능을 통해 문제를 빠르게 파악하고, 필요한 경우 즉시 AS를 요청할 수 있습니다. 앱을 통해 제공되는 실시간 채팅 상담도 유용한 도구로, 빠르고 정확한 답변을 받을 수 있습니다.
LG휘센 에어컨 사용 중 문제가 발생했을 때는 신속하게 AS 서비스센터에 연락하여 문제를 해결하는 것이 중요합니다. 에러코드의 의미를 정확히 파악하고, 필요한 경우 전문가의 도움을 받는 것이 가장 확실한 방법입니다. 또한, 정기적인 유지관리를 통해 에어컨을 오랫동안 쾌적하게 사용할 수 있도록 하는 것이 중요합니다. LG전자의 다양한 온라인 서비스와 앱을 적극 활용하여, 보다 편리한 AS 경험을 누려보세요.