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티웨이항공은 국내 및 국제선 항공 서비스를 제공하는 대표적인 저비용 항공사(LCC)입니다. 항공권 예약, 취소, 환불 등 다양한 고객 문의 사항에 대해 신속하고 정확하게 지원하는 고객센터를 운영 중입니다.
티웨이항공 고객센터 상담방법. 운영시간. 환불방법에 대해 안내해 드리겠습니다.
💡 시간절약을 원하신다면 아래에서 바로 확인하시기 바랍니다.💡
티웨이항공 고객센터 전화번호
고객센터 전화번호
티웨이항공 고객센터는 전화번호는 다음과 같습니다. 국내 전용 번호와 해외전용 번호가 있으니 이 번호를 통해 항공권 예약, 변경, 취소, 환불 등의 모든 상담을 받을 수 있습니다.
티웨이항공 국내 전화번호 : ☎️ 1688-8686
티웨이항공 해외 전화번호 : ☎️ 02-2656-2899
고객센터 운영시간
고객센터의 운영시간은 다음과 같습니다
- 월요일~금요일: 오전 9시 ~ 오후 6시
- 토요일, 일요일, 공휴일: 휴무
운영시간 외에 긴급한 사항이 발생을 할 경우 챗봇을 이용하시면 됩니다.
챗봇 상담
챗봇상담을 통해 실시간으로 궁금한 사항이 있다면 홈페이지를 통해 문의하시기 바랍니다.
티웨이 항공 홈페이지 - 고객센터 선택을 하신 뒤에 하단의 챗봇 문의를 하시면 됩니다.
티웨이항공 좌석지정 방법
티웨이항공에서 편리한 좌석은 여행을 하기 전 미리 경로를 확인해서 구매하실 수 있습니다. 구매가능 시간은 출발하기 전에 국내선은 25시간 전 구매 가능하고, 국제선은 여정 출발 3일 전까지 구매하실 수 있습니다.
👉 사전좌석 구매는 티웨이 항공 홈페이지에서 구매하실 수 있습니다.
👉 사전 좌석 지정 뿐만 아니라 수화물 그리고 기내식 사전 예약은 부가서비스 번들 구매로 하실 수 있으며, 이 때에는 더 저렴하게 구매가 가능합니다.
부가서비스 번들 이용 가능 대상
- 티웨이항공 국내/국제 정기편 이용 승객
- 부가서비스 번들 서비스 제공 대상 제외 : 공동운항편, 비즈니스 운임 구매, 출발일 임박한 항공편
항공권 환불방법
환불 절차
항공권 환불은 아래 단계를 통해 진행됩니다
- 고객센터에 전화: 1688-8686으로 전화하여 환불 요청 접수.
- 필요 서류 제출: 예약번호, 신분증 등 상담사가 요청한 서류 준비.
- 처리 완료 확인: 환불 완료 후 문자 또는 이메일로 결과 통보 수령.
환불 소요 시간
항공권 환불은 종류에 따라 다음과 같은 소요 시간이 필요합니다
| 항공권 종류 | 환불 소요 시간 |
|---|---|
| 일반 항공권 | 3~7일 |
| 할인 항공권 | 환불 불가 또는 제한적 |
환불 관련 자주 묻는 질문 (FAQ)
환불 신청 시 주의사항
- 항공권 환불을 원할 경우 최대한 빠르게 고객센터에 문의하는 것이 중요합니다. 특히 긴급 상황(예: 사고, 질병 등)에서는 추가 서류를 통해 예외적으로 환불을 받을 수도 있습니다.
환불 제한 사항
- 티웨이항공의 할인 프로모션 항공권은 환불이 제한될 수 있습니다. 따라서 항공권 구매 시 환불 정책을 반드시 확인하는 것이 중요합니다.
기타 서비스
티웨이항공 고객센터는 항공권 환불 외에도 다양한 서비스를 제공합니다
- 항공권 예약 및 스케줄 변경
- 특별 서비스(기내식, 좌석 예약 등) 요청
- 수하물 관련 문의
- 여행 일정 확인
결론
티웨이항공 고객센터 정보는 여행 중 발생할 수 있는 여러 문제를 빠르게 해결할 수 있는 유용한 도구입니다. 특히, 항공권 환불과 관련된 절차를 이해하고 준비하면 불필요한 스트레스를 줄일 수 있습니다. 고객센터 운영시간과 전화번호를 기억하고 필요한 순간 적극 활용하세요.
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