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코레일 고객센터 전화번호 / 기차 승차권 예매 및 취소 방법

nora1 2024. 12. 24. 12:41

코레일 고객센터는 대한민국의 철도 이용자들에게 신속하고 효율적인 서비스를 제공하고 있습니다. 승차권 예약, 환불, 분실물 문의 등 문의사항이 발생을 할 경우 코레일 고객센터를 통해 문의하시면 됩니다.

코레일 고객센터 전화번호 및 승차권 예매. 취소 방법 등을 안내해 드리겠습니다.

💡 시간절약을 원하신다면 아래에서 확인 하시기 바랍니다. 💡

코레일 고객센터는 기차 여행 중 발생할 수 있는 다양한 문제를 해결하고, 더 나은 서비스를 제공하기 위해 설립된 지원 센터입니다. 고객센터에서는 기차표 예약, 취소, 분실물 조회, 시간표 문의 등 다양한 서비스를 제공합니다.

코레일 고객센터 전화번호

코레일 고객센터 전화번호는 상담 방법에 따라 나눠져 있으며, 상담원 연결이 불가능할 경우 ARS 서비스도 제공하고 있습니다. 전화번호는 다음과 같습니다.

일반 상담 번호	☎️1588-7788
전화 반환 전용	☎️ 1544-8787
영어 상담 전용	☎️ 1599-7777
자동응답 서비스 (ARS)	☎️ 1544-1188

코레일 고객센터 운영시간

코레일 고객센터 운영시간은 다음과 같으며, ARS 자동응답을 이용하실 경우 24시간 내내 상담을 하실 수 있습니다.

🔎 평일 : 08:00 - 20:00

🔎 ARS(자동응답) : 00:00-24:00 - 24시간 운영

바쁜 시간대에는 고객센터 상담원 연결이 불가능 할 경우 모바일 앱 또는 홈페이지를 이용하여 해결하실 수 있습니다.

승차권 예매 및 취소 방법

승차권을 예매하는 방법은 총 3가지로 홈페이지를 통한 승차권 예매 , 고객센터 전화상담을 통한 예매, 현장방문 후 예매 중 편리한 방법으로 예매를 진행하시면 됩니다.

고객센터 전화상담

온라인으로 간편하게 승차권 구매를 할 수 있다고는 하지만, 어플 설치나 홈페이지에서 회원가입 등의 절차가 번거로울 때가 많습니다.

이럴 경우 고객센터 전화상담을 통해 승차권을 예매 또는 취소 등의 업무를 확인하실 수 있습니다.

아래에서 고객센터를 통해 진행하시기를 바랍니다.

코레일 홈페이지

고객센터를 통해 연결을 할 경우 대기가 많아 상담원 연결이 되지 않을 경우가 많습니다. 승차권의 진행 및 기타 불편 사항이 바로 해결이 안되는 경우가 발생하실 수 있습니다. 이럴 경우 모바일 앱 또는 홈페이지를 통해 간단한 클릭 몇번으로 승차권 예매. 반환. 분실물 접수 등을 처리하실 수 있습니다.