릴AS센터 하이브리드 고객센터 위치. 전화번호 안내

 

KT&G에서 출시된 가열식 제품인 릴은 기존 제품과 달리 부품과 함께 배터리가 있는 전자제품입니다. 그러다 보니 고장이 자주 발생하는 편인데요.  릴AS센터 하이브리드 고객센터 전화번호. 위치 그리고 서비스 접수방법을 안내해 드리겠습니다. 

 

 

 

 

릴 제품은 Lil 솔리드, 하이브리드, 플러스 등 많은 제품이 있습니다. 제품의 상태와 고장 증상에 따라서 알맞은 서비스를 받으시려면 서비스센터 꼭 문의를 하신 뒤에 방문하시는 것을 추천 드립니다. 

 

 

릴AS 하이브리드 고객센터 전화번호 

 

 

릴AS센터 하이브리드 고객센터 전화번호는 다음과 같습니다. 

 

릴 고객센터 전화번호  :  ☎ 080-931-0399 

 

운영시간 : 월요일~ 금요일 오전 9시부터 오후6시 

휴무일 : 토/일요일 . 공휴일 휴무 

 

 

전국 26개 릴 공식 서비스센터가 있으며, 프래그십 스토어 전국 릴 미니멀리움스토어에서 교환을 하실 수 있습니다. 

서비스센터에 따라서 셀프 AS 접수가 가능하니 가까운 매장찾기 서비스를 이용하셔서 서비스를 받으시기를 바랍니다. 

 

 

 

 

 

 

릴 공식 AS센터 위치 

 

 

릴 공식 서비스센터는 제품 고장에 대한 전문적인 서비스를 제공하는 센터로 제품 AS 외에도 실질적인 기기 사용법이나 클리닝 서비스도 동시에 제공을 하고 있으니 미니멀리움이 아닌 서비스센터에 방문하셔서 처리를 하셔도 됩니다. 

 

공식서비스센터의 운영시간은 월요일~금요일까지이며, 오전 9시부터 오후6시까지이니 미리 체크하신 뒤에 방문하시는 것을 추천 드립니다. 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

릴 미니멀리움 (플래그십 스토어) 

 

릴 미니멀리움은 KT&G에서 직접 운영하는 릴 플래그십 스토어입니다. 제품을 직접 체험하고 구매 그리고 고장이 났을 경우 서비스와 클리닝 서비스를 제공하는 스토어입니다. 

 

 

 

 

현재 전국 플래그십 매장은 총 5개가 있으며 장소는 아래와 같습니다. 

 

미니멀리움에 따라서 운영시간이 차이가 있으니 방문전 고객센터 문의를 먼저 하신 후에 방문하시는 것을 추천드립니다. 

 

 

🔎 릴 미니멀리움 KT&G 타워점  : 서울 강남구 대치동 1002 KT&G 타워 지하 1층 

 

 

 

🔎 릴 미니멀리움 현대송도점 : 인천 연수구 송도국제대로 123 현대프리미엄아울렛 송도점 지하 1층 

 

 

🔎 릴 미니멀리움 현대디큐브점 : 서울 구로구 경인로 662 현대백화점 디큐브시티점 지하 2층 

 

 

🔎 릴 미니멀리움 현대 동대문점 : 서울 중구 장충단로13길20 현대시티아울렛 동대문점 지하1층 

 

 

 

 

 

🔎 릴 미니멀리움 스타필드 수원점 : 경기 수원시 장안구 수성로 175 스타필드 수원 5층 

 

 

 

 

릴 수리비용 

 

무상수리 

 

👉  릴을 구매한 뒤에 12개월간 무상보증 수리를 해 줍니다.

 👉 제조일 기준으로 15개월까지 인정을 해 주며, 구매기간 증빙을 하셔야 합니다. 

 

구매기간 증빙 서류 : 구매영수증 또는 홈페이지 제품 등록 

 

👉 보증기간 내 수리를 했을 경우 원래 제품의 보증 잔여기간과 최초 수리 or 교환한 교환일로부터 6개월 중 긴 기간으로 보증기간이 추가가 될 수 있습니다. 

 

 👉 무상보증기간 이내에 고장이 났을 경우에는 무상으로 수리를 받을 수 있습니다. 

 

 👉 제품을 타인에게 양도한 경우에도 보증은 그대로 적용이 됩니다. 

 

 

유상수리 

 

무승보증 기간이 경과를 했다면 유상으로 수리를 받으셔야 합니다. 또는 무상보증 기간이라고 하더라도 침수로 인한 고장시 유상으로 처리가 됩니다. 

 

제품 수리는 대부분 불가능하며, 제품을 수리하는 대신 보상판매로 더 저렴하게 구매하실 수 있습니다. 

 

 

 

릴 에이블 소프트웨어 업데이트 

 

 

 

열이 많이 나던 릴 에이블 2024 버전이 출시되어 소프트웨어 업데이트를 진행하시면 됩니다. 

 

소프트웨어 업데이트의 경우 모바일 또는 MAC 환경에서는 업데이트가 불가하며, PC버전으로만 가능하니 아래에서 확인하시면 됩니다. 

 

 

 

 

 

 

 📌 업데이트 후에 퍼포먼스에 불만족일 경우에는 업데이트 매니저에서 기존 사용하던 ver.2023으로 소프트웨어 변경이 가능합니다. 

 

 

업데이트 방법은 다음과 같습니다. 

 

 

 

➡️ 설치 마법사 실행 및 설치를 합니다. ( 바탕화면에 설치된 업데이트 매니져 실행) / 디바이스 PC연결 후 버튼 3회 클릭을 한 뒤 릴 전용케이블을 통해 PC 직접 연결을 하시면 됩니다. 

 

 

 

 

➡️ 다음의 화면이 나올 때까지 디바이스의 버튼을 약 8초간 길~~~ 게 누른 뒤 떼주셔야 합니다. 그리고 난 뒤 업그레이드 진행 및 완료를 하시면 소프트웨어 업데이트가 완료됩니다. 

 

 

📌 설치시 유의사항 

• 윈도우 PC환경에서 업데이트가 어려울 때에는 전국 AS공식 서비스센터에서 업데이트를 지원합니다. 
• 업데이트 매니저 실행을 한 뒤 디바이스가 인식되지 않을 경우에는 USB 케이블이 전용케이블인지 확인을 하셔야 합니다.
• 업데이트 진행 중 디바이스와 USB 케이블의 연결을 해제하면 안되며, 종료 후 마무리를 하셔야 합니다. 

 

 

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