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여름철에도 꼭 따뜻하게 보일러를 데워서 샤워를 하시는 분들 많으시죠? 난방은 가동을 하지 않더라도 샤워는 따뜻한 물! 저도 마찬가지인데요. 한동안 난방을 사용하지 않으면 갑작스럽게 보일러 에러가 발생할 수도 있습니다.
대한민국 보일러 중 가장 많이 설치되었다는 귀뚜라미 에러 01 코드 와 기타 오류코드 해결방법을 안내해 드리겠습니다.
위의 에러코드 말고도 다른 이유로 AS 신청을 해야 한다면 아래에서 귀뚜라미보일러 고객센터 연결을 바로 하시기 바랍니다.
귀뚜라미 보일러 에러코드 해결방법
대한민국에서 가장 많이 사용하는 대표 보일러 중 하나인 귀뚜라미 보일러의 경우 에러코드 01,02,03 과 04,05 등이 있으며 당장 에러가 발생을 한다고 해도 간편하게 해결할 수 있는 방법이 있습니다.
코드 상황별로 우선 응급으로 해결을 해 보신 뒤에 빠르게 A/S 서비스센터에 접수하셔서 해결하시기 바랍니다.
귀뚜라미 에러 코드 해결방법
귀뚜라미 보일러의 에러코드는 몇가지 종류가 있습니다.
아래의 코드를 확인하신 뒤에 조치를 해 보신 후 서비스센터에 문의를 하시면 빠르게 처리가 가능하실 겁니다.
✅ 귀뚜라미 에러 01,02,03 코드
- 불꽃감지 이상으로 인해 미점화시에 발생하는 경우
- 점화가 된 뒤 안전차단이 발생할 경우
- 점화봉 or 점화트랜스에 이상이 생긴 경우
- 보일러 누수로 인한 점화장치 방전이 안 될 경우
- 보일러 내부 가버너 이상이 생길 경우
⏩ 해결방안 : 보일러 전체 고장 문제가 아닌 외부 상황으로 인한 일시적 에러일 수도 있습니다. 이때에는 실내온도조절기 전원을 off 한 뒤 15-20분 후에 다시 전원을 on 하셔서 보일러를 가동해 보시기 바랍니다.
✅ 귀뚜라미 에러 97 코드
- 이 코드는 귀뚜라미 보일러에만 해당되는 코드로 공기량 부족 or 역풍에 의해 표시가 됩니다.
⏩ 해결방안 : 가스 공급벨브를 우선 잠금으로 해 주신 뒤 창문 환기를 해 주셔야 합니다. 이때에는 절대.. 인화성 물질(담배, 성냥, 라이터 등)을 켜지 말아야 하며 전기를 사용하는 것 또한 금지입니다.
✅ 귀뚜라미 에러 94,95 코드
- 94 코드의 경우 보조탱크 내 물이 부족할 경우에 나타나는 현상으로 저수위센서 이상입니다.
- 95 코드의 경우 저수위 감시 에러 표시입니다.
⏩ 해결방안 : 보일러의 보조 물탱크에 물이 부족해서 나타나는 현상이니 만큼 물을 보충해 주시면 됩니다. 이때, 직수배관 밸브가 혹여 잠겨 있는지를 확인하시기 바랍니다.
귀뚜라미보일러 고객센터
귀뚜라미 보일러 고객센터는 동절기와 그 외 기간의 업무시간이 탄력적으로 운영되고 있습니다.
겨울철에는 특히, 전화연결이 어려운 경우가 많아 카카오채널을 통해 신청을 하실 수도 있으니 아래에서 확인하시기 바랍니다.
가장 빠르게 AS 수리기사 방문을 원할 경우에는 거주지 지역의 서비스센터를 검색하셔서 요청하시면 됩니다.
⏩ 귀뚜라미보일러 홈페이지 - 고객센터 - 서비스센터 찾기 선택 후 거주지 or 설치된 지역 검색
⏩ 지역 확인 후 전화번호로 연락을 하시면 됩니다.
✅ 귀뚜라미보일러 고객센터 업무시간
| 구 분 | 4월 - 9월 | 3월, 10월 | 11월 - 2월 | ||||||||
| 평일 | 09:00 - 18: 00 | 08:00 - 18:00 | 24시간 | ||||||||
| 토요일 | 09:00 - 13:00 | 09:00 - 18:00 | |||||||||
| 일요일, 공휴일 | 휴무 | 09:00 - 18:00 |
✅ 카카오채널 고객센터 AS 신청 접수 이용방법
⏩ 카카오톡 A/S 접수 장점
- 카카오톡 사용자일 경우 별도의 앱 설치 없이 AS 접수 가능
- 챗봇 기능으로 쉽고 빠르게 접수 가능
- 홈페이지, 고객센터 AS접수 불편한 분들을 위한 간편 접수 서비스
- 접수내역 통보는 관할지역 서비스 기사에게 전송, 배정된 기사 정보 카카오톡으로 확인 가능
⏩ 1588-9000 고객센터 연결 후 카카오톡 접수 1번 선택 - 카카오톡으로 접수문자 수령 - 카카오톡 앱 실행 후 A/S접수하기 선택 - 접수완료 후 대리점 및 담당 엔지니어 확인 가능
노후 고장 보일러 교체 지원금
보일러 교체비용보다 AS비용이 더 많이 나오거나 비슷하게 부과가 된다면 교체를 선택하는 것은 당연합니다.
각 지자체에서는 노후된 보일러를 친환경 보일러로 교체를 할 경우 최대 60만 원까지 보일러 교체 지원금을 지원해 주고 있습니다.
보일러 교체 지원금이 가능한 기종은 별도로 정해져 있으니 반드시 각 회사별로 가능한 모델을 확인하신 뒤에 신청하시기 바랍니다.
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